众所周知，因为疫情近两年我们的生活、工作都发生了不少变化，居家或是远程学习生活都成了大部分人的日常。也正因为这种变化，作为办公设备之一的打印机自然也会随着消费者需求的变化而发生改变。

11月6日，佳能在上海进博会期间举办了一场“脱口秀”发布会，发布了多达13款打印机新品，其中包括5款PIXMA G系列新品喷墨打印机和8款激光打印机新品。前者主要面向家庭用户，主打学习和居家办公使用场景，后者则面向企业办公用途，喷墨激光两手都要抓，以此来满足市场的广泛需求。

布局大数据 从云打印开始

作为以技术起家的佳能，在面对科技界日新月异的变化几乎一步都没有错过，不管是硬件还是软件，包括人工智能、大数据、云计算都佳能一直以来都关注并参与其中。

最明显的就是如今居家、远程的工作学习方式让云打印变得非常重要，而佳能早在2021年就推出了佳能云打印小程序，目前支持几乎所有佳能的喷墨打印机，在疫情期间，云打印对于在家学习、办公的用户来说发挥了非常重要的作用。而且不仅针对家庭用户，佳能同样将这个平台对企业用户开放，比如应用于自助打印终端，类似社区共享打印、公共事务自主终端打印等，满足各种各样的企业客户的特殊需求和特殊应用。

此外，佳能还专门开放了一套CDIS（佳能设备信息管理系统），通过佳能设备信息管理系统能够对局域网内的全网段佳能设备进行监控，无论它是缺纸、卡纸、故障，都可以及时看到，非常轻松高效地实现产品的管理。

喷墨激光两路齐走不放松

要说到打印市场的主流产品非喷墨激光莫属，而在目前的环境下，喷墨打印机出现了一个爆发式增长，这次佳能新发布的小G灵系列也是顺应了这一发展变化，给到有在家学习、办公需求的消费者一个更丰富的选择，这也是佳能希望能在喷墨市场重点发力的方向。

不过这不代表佳能对激光打印机市场不重视，要知道佳能对于企业用户非常重视，激光打印机市场是佳能重要的一个战略领域。如这次新发布的激光产品，也是服务于企业客户的优秀产品，同时佳能在激光技术上有着非常大的优势，每年会根据先进的技术和创新不断地向企业用户推出佳能新品，满足企业用户各方面的打印需求。

正如佳能（中国）有限公司董事长小泽秀树在此次发布会视频中所说“左手是喷墨，右手是激光，我们一直是两个手一起来发力”。因此秉承着这个原则，佳能不管是喷墨市场还是激光市场，两方面都从来没有放弃过，也没有更偏重于哪一方的问题。

与国产品牌深度合作 实现真正本土化

这几年中国科技发展迅速，佳能也正在加大力度与国产操作系统进行合作。首先佳能因其产品质量稳定、服务稳定得到许多企业用户的欢迎，其次佳能也完全遵守中国政府对保护客户信息安全的规定，此外在几年前佳能已经积极配合国产系统，进行测试和适配。

佳能作为一家技术驱动型企业，正在积极融入中国数字经济发展的浪潮中。无论是激光还是喷墨产品，佳能与多个国产品牌取得合作，如麒麟统信软件、中科方得、凝思软件等等多个系统，佳能为产品做了全面的认证，用户可以从原来的Windows系统直接切换到国产系统。这次在发布会上的所有新品，在上市前就与国产系统联系做过测试，今后佳能仍将支持国产系统生态性的建设，继续做好在中国的驱动配合。

售前售后有保障 拓展服务附加值

不管对哪种消费群体来说，购买产品前后的服务同样非常重要。在服务这方面，佳能从来都是不遗余力的去完成。比如两年前佳能就和顺丰的丰修进行了深度合作，丰修在全国有多个修理网点，通过顺丰布置在全国的物流网络，不管你在哪里，只要有顺丰的地方就能够得到丰修的服务，完成无接触维修快递取送机。

此外，佳能也与京东有着密切的合作关系。京东是佳能打印机事业部非常重要的销售合作伙伴，同时京东也是物流和仓储的合作伙伴，用户在京东购买商品后如果出现问题，可直接联系京东客服，完成退换货的过程，从销售到送货到售后都能得到妥善的处理。

佳能在服务方面目前有三条线，除了上面讲到的与丰修、京东的合作外，线下还有传统渠道经销商。三者一直以来遵循着佳能销售服务一体化的理念，所以不管是线上线下，佳能全国几百家渠道，既卖产品也能给客户提供产品服务，三位一体面面俱到。

除了对打印机的维修服务，佳能还推出“佳定制”，主要面向企业、政府，把包括佳能打印机在内的整套设备安装到企业、政府中，让打印机融入到整个佳能办公系统里面，开拓更丰富的服务内容。

总结：顺应新环境 迎合多元化文印需求

从佳能这次推出13款打印机新品可以看出，不仅进一步丰富了佳能打印产品矩阵，迎合当下用户多元化的文印需求。在新环境下催生出新的消费生态下，佳能积极顺应新环境的发展，通过不断对用户需求的精准洞察，助力更多家庭、企业实现轻松高效、绿色经济的文印方式，满足各类消费者的使用需求。

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